เชื่อมต่อบลูทูธในรถไม่ได้ แก้ไขอย่างไร

เพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ลองเปิดบลูทูธเพื่อจับคู่กับรถเหมือนที่เคยทำกับเครื่องเก่า แต่ค้นหาเท่าไหร่ก็ไม่เจอชื่อรถในรายการ หรือเจอแล้วแต่กดจับคู่กี่ครั้งก็ไม่สำเร็จสักที บางคนไม่ได้เปลี่ยนโทรศัพท์เลยด้วยซ้ำ แต่จู่ ๆ บลูทูธที่เคยเชื่อมต่อได้ปกติทุกวันกลับเริ่มหลุดบ่อยระหว่างขับ

ปัญหาบลูทูธในรถส่วนใหญ่ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด และมักแก้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งช่าง เพราะเป็นเรื่องของการตั้งค่าซอฟต์แวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์เสีย บทความนี้ไล่วิธีแก้ที่พบบ่อยเรียงจากง่ายไปหายาก

ลบและจับคู่บลูทูธใหม่ตั้งแต่ต้น

วิธีแรกที่ควรลองเสมอเมื่อเจอปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้ คือเข้าไปลบชื่ออุปกรณ์เดิมออกจากรายการบลูทูธทั้งสองฝั่ง ทั้งในเมนูตั้งค่าของโทรศัพท์และเมนูบลูทูธของจอมัลติมีเดียในรถ บางครั้งข้อมูลการจับคู่เดิมที่ค้างอยู่ทำให้ทั้งสองฝั่งสับสนว่าควรเชื่อมต่อแบบไหน การลบแล้วเริ่มจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้นช่วยให้ระบบสร้างการเชื่อมต่อที่สะอาดขึ้น ควรเปิดโหมดค้นหาอุปกรณ์ (discoverable) ที่ฝั่งรถก่อน แล้วค่อยไปกดค้นหาจากฝั่งโทรศัพท์ตามลำดับที่คู่มือรถระบุไว้

หน่วยความจำอุปกรณ์ที่เคยจับคู่ไว้เต็ม

จอมัลติมีเดียส่วนใหญ่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่บันทึกประวัติการจับคู่ไว้ได้ในแต่ละครั้ง ถ้าเคยจับคู่กับโทรศัพท์หลายเครื่องของสมาชิกในบ้านหรือเคยยืมรถให้คนอื่นขับพร้อมเชื่อมบลูทูธไว้ หน่วยความจำนี้อาจเต็มจนไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ได้ วิธีแก้คือเข้าไปลบรายการอุปกรณ์เก่าที่ไม่ได้ใช้แล้วออกจากเมนูบลูทูธของรถก่อนลองจับคู่โทรศัพท์เครื่องใหม่อีกครั้ง

เชื่อมต่อติดแล้วหลุดเป็นระยะ

ถ้าจับคู่ได้ปกติแต่สัญญาณหลุดเป็นระยะระหว่างขับ สาเหตุที่พบบ่อยคือมีสิ่งกีดขวางสัญญาณระหว่างโทรศัพท์กับเครื่องรับในรถ เช่น วางโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าหรือช่องเก็บของที่มีโลหะบัง หรือแบตเตอรี่โทรศัพท์เข้าโหมดประหยัดพลังงานที่ลดการทำงานของบลูทูธอัตโนมัติ ลองเปลี่ยนตำแหน่งวางโทรศัพท์ให้อยู่ในที่โล่งขึ้น และตรวจสอบว่าปิดโหมดประหยัดพลังงานที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อหรือไม่

มีหลายเครื่องแย่งเชื่อมต่อพร้อมกัน

ระบบบลูทูธในรถส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องสำหรับฟังก์ชันโทรศัพท์และเพลง หากมีสมาชิกในรถหลายคนที่เคยจับคู่ไว้ทั้งหมดเปิดบลูทูธพร้อมกัน อุปกรณ์เหล่านั้นอาจแย่งกันเชื่อมต่อกับรถโดยอัตโนมัติ ทำให้บางครั้งเชื่อมต่อกับเครื่องที่ไม่ต้องการใช้งานในตอนนั้น วิธีแก้ง่าย ๆ คือปิดบลูทูธของเครื่องอื่นที่ไม่ได้ใช้งานไว้ก่อน แล้วค่อยเปิดเฉพาะเครื่องที่ต้องการเชื่อมต่อจริง

จอมัลติมีเดียซอฟต์แวร์เก่าไม่รองรับโทรศัพท์รุ่นใหม่

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าเลย แต่เป็นเพราะจอมัลติมีเดียของรถใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าที่ยังไม่รองรับมาตรฐานบลูทูธของโทรศัพท์รุ่นใหม่ล่าสุด กรณีนี้พบได้บ่อยในรถที่ใช้งานมาหลายปีแล้วไม่เคยอัปเดตซอฟต์แวร์จอเลย หากลองทุกวิธีข้างต้นแล้วยังเชื่อมต่อไม่ได้ ควรตรวจสอบว่ามีอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับจอรุ่นนั้นหรือไม่ ถ้าไม่แน่ใจวิธีอัปเดตหรือรถมีอาการทางไฟฟ้าอื่นร่วมด้วย การให้ทีมช่าง ตรวจสภาพรถโดยรวมเบื้องต้น ก็ช่วยแยกได้ว่าเป็นปัญหาเฉพาะซอฟต์แวร์หรือมีเรื่องอื่นเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

• ลบชื่ออุปกรณ์เดิมออกจากทั้งฝั่งโทรศัพท์และฝั่งรถก่อนจับคู่ใหม่
• ลบรายการอุปกรณ์เก่าที่ไม่ได้ใช้แล้วออก หากหน่วยความจำเต็ม
• เปลี่ยนตำแหน่งวางโทรศัพท์ให้อยู่ในที่โล่ง ไม่ถูกโลหะบัง
• ปิดบลูทูธของเครื่องอื่นที่ไม่ได้ใช้งานในตอนนั้น
• ตรวจสอบว่าจอมัลติมีเดียมีอัปเดตซอฟต์แวร์รอติดตั้งหรือไม่

คำถามที่พบบ่อย